コラム
ATMで、キャッシュカードが飲み込まれた
2020/02/21
海外あるある「クレジットカードがATMから出て来ない」。海外旅でもマレーシアでも経験したことなかったので、もうビックリでした。
9:00前に銀行のATMで現金を引き出しそうとしたら、「えっ？」キャッシュカードが吸い込まれたまま、「ATMの中にカードが・・」とメッセージが出て画面終了。「そんな！！」・・備え付けの電話は自動音声でわかりにくく諦め、銀行が開くまで待機。9:00amではなく9:15amまで開けてくれず、焦る気持ち落ち着かせて待つコト15分。ドアオープンすると、ちゃんと体温測る人がいて、ピッ。窓口の銀行スタッフに説明したところ、ATMの鍵は行員では開けられず、外部会社に頼まないといけない、との話。「今日の午後になるから、担当者が来たら電話で連絡をする」「パスポート持って来てね」とのこと。
車で待っていた連れ合いに事情を話したところ、「やっぱり心配だから、パスポート持って、もう一度一緒に行こう」となり。パスポートを持参して、再度銀行へ。先ほどのスタッフに「心配なんだけど・・」と話したら、「今、新しいカードを作ってあげるね」と。他のスタッフが、親切に新しいキャッシュカードを二枚、作ってくれました。共同名義の口座なので、今まではカード一枚だったので、これで便利になりました。
銀行窓口のスタッフ、私どものような外国人に対しての態度は無愛想なことも。今回は、丁寧に笑顔で気持ちよく対応してもらって、ホントよかった。ありがとう！
9:00前に銀行のATMで現金を引き出しそうとしたら、「えっ？」キャッシュカードが吸い込まれたまま、「ATMの中にカードが・・」とメッセージが出て画面終了。「そんな！！」・・備え付けの電話は自動音声でわかりにくく諦め、銀行が開くまで待機。9:00amではなく9:15amまで開けてくれず、焦る気持ち落ち着かせて待つコト15分。ドアオープンすると、ちゃんと体温測る人がいて、ピッ。窓口の銀行スタッフに説明したところ、ATMの鍵は行員では開けられず、外部会社に頼まないといけない、との話。「今日の午後になるから、担当者が来たら電話で連絡をする」「パスポート持って来てね」とのこと。
車で待っていた連れ合いに事情を話したところ、「やっぱり心配だから、パスポート持って、もう一度一緒に行こう」となり。パスポートを持参して、再度銀行へ。先ほどのスタッフに「心配なんだけど・・」と話したら、「今、新しいカードを作ってあげるね」と。他のスタッフが、親切に新しいキャッシュカードを二枚、作ってくれました。共同名義の口座なので、今まではカード一枚だったので、これで便利になりました。
銀行窓口のスタッフ、私どものような外国人に対しての態度は無愛想なことも。今回は、丁寧に笑顔で気持ちよく対応してもらって、ホントよかった。ありがとう！
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