コラム
wifiが繋がらない・・・
2024/06/26
日曜の夜、オンラインでディズニープラスの映画を見ていたら、あれれ？
画像が動かなくなり、スマホをチェックたところネットに繋がっていなくて、Wi-Fiがシャットダウンって日本でもあり？？
Wi-Fiはソフトバンクが窓口なので、こちらのサポートサービスへ電話をしたところ、回線異常とまでは分かったけれど、回線の技術的なサポートは10:00〜19:00までの対応だそうで、夜間対応はなく残念でした。
翌日10:00にソフトバンクのカスタマーセンターへ連絡、chatのやり取りスタート。
こちらの回線はNTTを使っているそうで、「NTTが回線チェックに伺うように手配します」というところまで、ほぼ１時間。NTTからは午後にSMSが届き「翌日、火曜日午後に伺います」との連絡。
結局一日半、Wi-Fiが繋がらず、こういう時は読書とテレビ少々。図書館から借りて途中まで読んでいた本が役立ちました。
火曜日のお昼前にNTTの現場スタッフから電話があり、ここの公団エリアの回線が古いのを使っていて不具合が生じたとのこと。無事にルーター（デバイス）のランプが正常に戻りWi-Fi復活です。
自宅で仕事をしている訳ではないので、1〜2日間Wi-Fi繋がらなくても生活には困らないけれど、それでも今では、暮らしの大きな部分を占めるネット通信です。
ペナンでCOVID19の時、部屋を引越したあとに通信の会社がWi-Fi設置に来れなくて、数週間かな・・ネット環境のない中で生活したことを思い出しました。COVID19で自宅から自由に出られないうえに、ネット環境のない不便な日々、SIMを買い足しながら過ごしたこと、懐かしく？思い出しました。
画像が動かなくなり、スマホをチェックたところネットに繋がっていなくて、Wi-Fiがシャットダウンって日本でもあり？？
Wi-Fiはソフトバンクが窓口なので、こちらのサポートサービスへ電話をしたところ、回線異常とまでは分かったけれど、回線の技術的なサポートは10:00〜19:00までの対応だそうで、夜間対応はなく残念でした。
翌日10:00にソフトバンクのカスタマーセンターへ連絡、chatのやり取りスタート。
こちらの回線はNTTを使っているそうで、「NTTが回線チェックに伺うように手配します」というところまで、ほぼ１時間。NTTからは午後にSMSが届き「翌日、火曜日午後に伺います」との連絡。
結局一日半、Wi-Fiが繋がらず、こういう時は読書とテレビ少々。図書館から借りて途中まで読んでいた本が役立ちました。
火曜日のお昼前にNTTの現場スタッフから電話があり、ここの公団エリアの回線が古いのを使っていて不具合が生じたとのこと。無事にルーター（デバイス）のランプが正常に戻りWi-Fi復活です。
自宅で仕事をしている訳ではないので、1〜2日間Wi-Fi繋がらなくても生活には困らないけれど、それでも今では、暮らしの大きな部分を占めるネット通信です。
ペナンでCOVID19の時、部屋を引越したあとに通信の会社がWi-Fi設置に来れなくて、数週間かな・・ネット環境のない中で生活したことを思い出しました。COVID19で自宅から自由に出られないうえに、ネット環境のない不便な日々、SIMを買い足しながら過ごしたこと、懐かしく？思い出しました。
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